Términos y condiciones Club BeerBox

BeerBox Club brinda un servicio de membresía mediante el cual el Socio Adherido al programa / suscriptor, recibirá en forma mensual diferentes beneficios, mediante el pago de un importe mensual, conforme se establece en los siguientes términos y condiciones.

Condiciones Para la Suscripción

1. Podrá ser Suscriptor de BeerBox Club sólo la persona que reúna las siguientes características:

a) Sean personas físicas mayores de dieciocho (18) años de edad y con capacidad para contratar.

b) Tengan domicilio en la República de Bolivia

2. La persona que pretenda ser Suscriptor, deberá completar la solicitud de suscripción en el sitio web www.beerbox.club.

3. El precio de la Suscripción está establecido en el Sitio y podrá variar. Cualquier variación en el precio, será notificada al Suscriptor mediante el envío de correo electrónico a la dirección de correo electrónico por el indicada en la solicitud de Suscripción o la que denuncie en el futuro en la sección de Atención al Cliente en la página web.

4. Los pagos de la Suscripción deberán ser efectuados por el Suscriptor por mes adelantado y por medio de deposito en cuenta o débito en la tarjeta de crédito y/o debito, que el Suscriptor, haya autorizado a tales efectos en la solicitud de Suscripción. Cualquier cambio en la forma de pago con la cual deberá hacerse el abono del monto establecido dependiendo del tipo de suscripción que el Suscriptor haya escogido, deberá ser informado por el Suscriptor en la sección de Atención al Cliente.

5. La Suscripción podrá ser mensual, trimestral, semestral o anual, renovable automáticamente una vez vencido el periodo de la suscripción escogida por el Suscriptor.

6. La empresa podrá suspender la Suscripción por:

a) Falta de pago por el Suscriptor dentro del plazo de vencimiento establecido.

7. BeerBox Club podrá dar de baja la Suscripción, sin expresar causa alguna y en forma unilateral, con un preaviso al Suscriptor de treinta (30) días corridos de antelación, que será notificado por medio de notificación.

8. El Suscriptor podrá dar de baja la Suscripción entre los días 1 al 20 del mes inmediato anterior, mediante la sección de Atención al Cliente en la página web o enviando un E-Mail, a fin de que dicha baja se haga efectiva en el mes siguiente. De lo contrario, la baja se hará efectiva en el mes posterior.

Proceso de Selección de Cervezas

 1. En BeerBox realizamos curación de cervezas artesanales a través de un proceso de selección donde un comité rotativo, conformado por un grupo heterogéneo de apasionados por la cerveza, maestros cerveceros y aficionados, realiza sesiones de degustación de muestras de cervezas enviadas por diferentes cervecerías.

Debido a los tiempos requeridos por los procesos de elaboración de las cervezas artesanales, en la mayoría de los casos el lote de la muestra enviada a BeerBox y el lote de las cervezas incluidas en las BeerBox del Mes es diferente.

2. A cada cervecería seleccionada, BeerBox solicita el mayor de los cuidados en la elaboración del lote de cervezas destinado al BeerBox Club, sin embargo como ocurre con cualquier producto artesanal, en el proceso de elaboración de una cerveza artesanal, intervienen una serie de variables cuyo control dependen de la técnica, la habilidad y la experiencia de cada maestro cervecero. La selección de BeerBox se realiza en base a tres criterios evaluandos por el comité de degustación al momento de catar la cerveza muestra:

1) Que esté dentro del estilo de cerveza según la guía BJCP

2) Inexistencia o bajos niveles en cuanto a percepción de offflavors (sabores no deseados)

3) La presentación (etiquetas, tapas y tipo de envase).

Cervezas Observadas

1. En casos aislados donde alguna cerveza incluida en una BeerBox del Mes presente un nivel excesivo de offflavors de acuerdo a: 1) una evaluación del comité de degustación BeerBox y/o 2) valoraciones negativas mayor al 50% en las encuestas de valoración realizada por suscriptores activos; se procederá de acuerdo a lo siguiente:

El BeerBox Club emitirá 60Bs de crédito a cada suscriptor activo en el mes correspondiente. El crédito podrá utilizarse para compras dentro del BeerBox Store y será aplicado en formato de Tarjeta de Regalo.

2. No será necesaria la devolución de las cervezas observadas. 

La BeerBox

1. El Suscriptor recibirá una Caja de Cerveza por mes de ocho (8) botellas, de 4 estilos diferentes y de 4 cervecerias artesanales.

2. El envío de la Caja de Cervezas se realizará al domicilio que indique el Suscriptor al momento de completarse la solicitud de Suscripción o la que denuncie en el futuro. Se requerirá una firma y aclaración de quien recibe la Caja. 

3. El envío se realizará la primera semana de cada mes. En caso en que estas fechas varíen, las mismas serán informadas al Suscriptor a través de los medios de comunicación que indique el Suscriptor.

4. Imposibilidad de entrega: En caso de que no sea posible la entrega de la Caja de Cervezas, por domicilio incorrecto o por no encontrarse persona alguna en el domicilio para firmar su recepción, BeerBox Club se pondrá en contacto con el Suscriptor por vía telefónica al número denunciado por el mismo en la solicitud de Suscripción, para confirmar los datos y poder asegurar una nueva entrega. Si pese a ello, no fuera posible realizar la entrega de la Caja de Cervezas, esta última comunicará al Suscriptor por vía telefónica dicha circunstancia y pondrá la Caja de Cervezas a disposición del mismo, a fin de que la retire personalmente.

5. Entrega extemporánea o productos defectuosos: Si por cualquier motivo la Caja de Cervezas del mes no llegarse en el plazo indicado previamente o el que se fije en el futuro en el Sitio, o presentase algún problema en su contenido (rotura o abertura de botellas), el Suscriptor podrá comunicarse con Atención al Cliente a fin de que BeerBox Club, a su exclusivo criterio y decisión, proceda a la sustitución de la Caja de Cervezas por otra o al reemplazo de la/las botella/s, previa entrega de la Caja de Cervezas o botella/s defectuosa.

Postales

1. Las portales se entregarán todos los meses, en el plazo indicado anteriormente o el que se fije en el futuro en el Sitio, junto a la Caja de Cervezas. En dichas postales, se incluirá información de cada cerveza de las que se hayan enviado dentro de las Cajas, asi como un link de maridaje musical para acompañar la degustación de las cervezas y un link para poder realizar un survey de las cervezas del mes.

Responsabilidad

1. BeerBox Club no se responsabiliza por cualquier falla, calidad, defectos o mal estado de las cervezas. En caso de Cervezas Observadas aplican los términos mencionados.

Promociones y Sorteos / Acciones Publicitarias.

1. En forma directa o a través de terceros BeerBox Club, con la frecuencia que establezca a su exclusivo criterio y decisión, podrá realizar promociones y sorteos de bienes y/o servicios, de conformidad con las bases y condiciones que se determinen en cada oportunidad en el Sitio.

2. En las promociones y sorteos, no podrán participar empleados y contratados directos de BeerBox Club.

3. Adicionalmente, BeerBox Club podrá emprender acciones publicitarias y promocionales con terceras personas, a fin de acercarles al Suscriptor diversa información, ofertas y beneficios que pueden resultar de su interés.

Reclamos

1. Los suscriptores, adheridos al Programa podrán efectuar cualquier reclamo relacionado con la Suscripción y con el Programa, mediante Atencion Al Cliente dentro del plazo de sesenta (60) días corridos, de ocurrida la causa que motivo el mismo.

Costos de Envío / Envíos

1. Costos de Envío

Socios

Santa Cruz, Cochabamba y La Paz: Gratis

Ciudades del resto del país: los envios se realizaran a la terminal de buses de la ciudad de dirección del suscrito y la misma será enviada por pagar en destino.

Los envios suelen tardar 2 a 5 días hábiles.

2. BeerBox Club se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los costos de envío y notificará los cambios al Usuario publicando una versión actualizada de dichas políticas en la sección mencionada anteriormente, informando la fecha de la última actualización. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar si no acepta las mismas.

Condiciones Generales

1. En cualquier momento, BeerBox Club podrá efectuar cambios en los presentes Términos y Condiciones, y en las condiciones de la Suscripción. Las modificaciones mencionadas precedentemente, podrán ser informadas al Suscriptor por cualquier medio masivo de comunicación, a través del Sitio o de cualquier otro que implique su difusión pública, a elección de BeerBox Club.

2. Los datos del Suscriptor, como así también la referida a las transacciones que resulten en la utilización de las Tarjetas, serán incluidos en una base de datos inscripta en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales por BeerBox Club.

3. Cualquier comunicación cursada por BeerBox Club a un Suscriptor, se considerará notificada si fue remitida al domicilio del mismo o a la dirección de correo electrónico indicada por el mismo en la solicitud de Suscripción o en la que denuncia en el futuro.

4. El Suscriptor, al suscribirse brinda su conformidad y autoriza a BeerBox Club a enviarle y trasmitirle todo tipo de comunicaciones, avisos y mensajes que guarden relación con la Suscripción y/o con los fines publicitarios, comerciales y promocionales a los domicilios, como así también a las direcciones de correo electrónico y teléfonos, que se encuentren registrados en la Base de Datos. El Suscriptor podrá revocar dicha autorización manifestando por E-Mail, su expreso deseo de no recibir aquellas comunicaciones.

5. La Suscripción implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.